Betalingen ble ikke sendt til Autopay

I denne artikkelen viser vi hva du skal gjøre hvis betalinger ikke blir sendt til Autopay.

Noen ganger gjennomfører man en betaling, men opplever at den ikke blir sendt til Autopay.
Det kan være en enkel løsning til dette problemet. 

Gå til Meny - Leverandørreskontro - Klikk "Vis hele menyen" - Transaksjoner - Samlebetalinger.

Under samlebetalinger vil du finne alle samlebetalingene som er opprettet. Finn samlebetalingen som ikke ble sendt til Autopay - Gå inn på denne samlebetalingen og sjekk Autopay status.

Dersom den ikke er overført kan du forsøke å klikke på "Send Betalinger".

Dersom dette ikke gjør at den blir sendt til Autopay, vil du få en feilmeldingen som peker til hvilken av betalingene som skaper problemer.

Gå videre til betalingen som skaler problemer og slett denne betalingen.
Du skal da kunne sende resterende betalinger til Autopay ved å klikke på "Send betalinger"

Betalingen som feilet kan betales å nytt på vanlig måte.