--- title: Retur med erstatning (RR) i Visma.net ERP description: "Denne artikkelen viser hvordan du behandler returordre i Visma.net ERP: Retur med erstatning (RR) - ingen fakturautsendelse." --- [Skip to content](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net/salg/retur-med-erstatning-rr-i-visma-net-erp#main-content) English Show submenu for translations ![cloud-connection\_fullfarge\_blue-logo\_horisontal\_no-marg.webp\]](https://4u.cloudconnection.no/hs-fs/hubfs/4U/cloud-connection_fullfarge_blue-logo_horisontal_no-marg.webp?height=40&name=cloud-connection_fullfarge_blue-logo_horisontal_no-marg.webp) Open main navigation Close main navigation - English Show submenu for translations - Contact us Contact us Hei, hva kan jeg hjelpe deg med? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [Cloud Connection 4U](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge?hsLang=en) 2. [Visma.net Logistikk](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-logistikk?hsLang=en) 3. [Salg](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-logistikk?hsLang=en#salg) # Retur med erstatning (RR) i Visma.net ERP ## Denne artikkelen viser hvordan du behandler returordre i Visma.net ERP: Retur med erstatning (RR) - ingen fakturautsendelse. Ordretype RR betyr at kunden sender varer tilbake og mottar det samme i retur. Det utstedes ingen faktura. Her kan man også opprette RR-ordren på de samme tre måtene som for *[retur for kredit (RC)](https://4u.cloudconnection.no/cloudconnectionknowledge/visma-net/salg/rc-ordre-?hsLang=en),* enten ved kopiering av opprinnelig ordre, hente opprinnelig faktura eller registrere manuelt. 1\. Finn frem den salgsordren som skal krediteres. 2\. På salgsordren, velg *Behandlinger \> Kopier til ordre*. ![RR1](https://4u.cloudconnection.no/hubfs/1Christoffer/Returordre%20/RR/RR1.png) 3\. Du får opp en boks: sett ordretype til RR, og huk av om du ønsker ny beregning av priser og rabatter. ![RR2](https://4u.cloudconnection.no/hubfs/1Christoffer/Returordre%20/RR/RR2.png) 4\. Varen som er returnert må være merket på varelinjen med***Behandling = "Mottak"**.* 5\. Juster eventuelt varer og antall på RR-ordren i henhold til det som skal krediteres. 6\. Velg deretter *Behandlinger \> Opprett mottak*. ![RR3](https://4u.cloudconnection.no/hubfs/1Christoffer/Returordre%20/RR3.png) 7\. Det opprettes en leveranse, velg her *Behandlinger \> Bekreft leveranse*. ![RR4](https://4u.cloudconnection.no/hubfs/1Christoffer/Returordre%20/RR/RR4.png) 8\. **NB!** Husk å oppdatere varelager etter at leveransen er bekreftet. ![RR5](https://4u.cloudconnection.no/hubfs/1Christoffer/Returordre%20/RR/RR5.png) 9\. Gå tilbake til returordren (RR). Legg merke til at "Fullført"-knappen på returvarene er huket av. Legg også merke til at det nå har kommet en ny varelinje med behandling "Uttak". Erstatningsvarene kan nå sendes til kunde. ![RR6](https://4u.cloudconnection.no/hubfs/1Christoffer/Returordre%20/RR/RR6.png) 10\. Bruk vanlig funksjonalitet for å opprette leveranse *(Behandlinger \> Opprett leveranse)*. 11\. Husk å oppdatere varelageret etter at leveransen er bekreftet. **Merk:** Returvarene blir lagt på lokasjon 2 for returvarer (standard oppsett). Det blir ikke utstedt en utgående faktura siden varene byttes. - [Visma.net Finans](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#main-content) - [Leverandørreskontro](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#leverand%C3%B8rreskontro) - [Kundereskontro](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#kundereskontro) - [Bankstyring](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#bankstyring) - [Hovedbok](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#hovedbok) - [Skatter og avgifter](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#skatter-og-avgifter) - [Admin](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#admin) - [Driftsmidler](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#driftsmidler) - [Valuta](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#valuta) - [Periodisering](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#periodisering) - [Forespørsler og rapporter](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#foresp%C3%B8rsler-og-rapporter) - [Allokering](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#allokering) - [Budsjett](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#budsjett) - [Automatisering](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#automatisering) - [Innstillinger](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-finans?hsLang=en#innstillinger) - [Visma.net Logistikk](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-logistikk?hsLang=en#main-content) - [Vare](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-logistikk?hsLang=en#vare) - [Salg](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-logistikk?hsLang=en#salg) - [Kjøp](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/visma-net-logistikk?hsLang=en#kj%C3%B8p) - [Cloud Central - Visma.net integrasjoner](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/cloud-central-visma-net-integrasjoner?hsLang=en#main-content) - [Factoring](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/cloud-central-visma-net-integrasjoner?hsLang=en#factoring) - [Purring og inkasso](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/cloud-central-visma-net-integrasjoner?hsLang=en#purring-og-inkasso) - [Approval](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/approval?hsLang=en) - [Tips & Triks](https://4u.cloudconnection.no/migration/en/cloudconnectionknowledge/tips-triks?hsLang=en) [![Chill listening crop-3](https://4u.cloudconnection.no/hs-fs/hubfs/4U/cc_symbol_farger_ny%20(1).webp?width=30&height=32&name=cc_symbol_farger_ny%20(1).webp "Chill listening crop-3")](http://www.cloudconnection.no?hsLang=en) Cloud Connection Help Center Copyright © 2026, Cloud Connection AS